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“绿色+健康”消费成为疫情防控常态化后湖北消费者追求的生活方式

— 发布 —

2020-08-14 19:10

— 责编 —

李戴鑫

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中华消费网

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【摘要】“绿色+健康”消费成为疫情防控常态化后湖北消费者追求的生活方式

湖北省市场监管局12315指挥中心近日发布上半年消费者诉求数据分析报告。报告显示,全省市场监管部门12315平台上半年处理消费者诉求39.68万件,比上年同期增长21.69%,其中咨询量、投诉量和举报量分别增长12.31%、19.24%和438.31%。

统计数据显示,受疫情影响,上半年湖北省12315平台每月接诉量普遍高于往年,尤其是举报量成倍增长,消费者对防疫用品、生活物资等质量、价格问题关注度较高。此外,因部分商家关门歇业,消费者无法如期消费要求退款,导致预付式消费类投诉“水涨船高”。上半年全省12315平台共接到预付式消费投诉2827件。

报告指出,“绿色+健康”消费成为疫情防控常态化后湖北消费者追求的生活方式,厨房小家电、家用健身器材等消费需求增长。上半年,三明治机、空气炸锅、烘焙用品、筋膜枪等创新品类家电产品备受消费者青睐,足不出户在家享受亲手烹饪的美食,随时随地运动健身,成为新风尚。此外,湖北消费者慎生食、戴口罩、使用公共餐具、保持距离就餐,饮食上更加注重健康卫生,健康意识明显增强,对健康问题的关注度明显提高。

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