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点对点展开私域沟通

— 发布 —

2020-08-17 20:22

— 责编 —

李戴鑫

— 来源 —

中华消费网

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【摘要】点对点展开私域沟通

  线上线下互动打通

  仅仅揽收线上流量无法满足此次新车上市的“野心”。深挖京东全渠道资源,与京东物流展开深度合作,整合京东物流多渠道、强布局的场景资源,打通线上线下渠道,结合多重利益刺激,深度卷入核心用户。

  首先,一汽马自达结合京东自提柜给予用户随机赠礼福利,在潮奢购物节会场内购买商品的用户,将有机会获得来自一汽马自达与四大跨品品牌准备的惊喜礼物。用此举回馈用户,为一汽马自达和京东带来双重品牌好感。其次,与深入用户生活圈的京东便利店合作,利用京东便利店自助支付屏投放广告,提示用户通过微信扫码进入一汽马自达“马粉联盟”小程序,参与小程序里丰富多样的互动活动,赢取京东e卡、车主令牌、潮奢联名T恤等好礼。一汽马自达与京东物流的线下资源结合多媒体投放,将线下流量导入私域,增长核心粉丝,助力用户购车转化。在京东与一马打造的潮奢购物节中还设置了留资预约、真实到商店试驾等活动串联,打造全新的一站式用户引导体验。这一举措成功整合了京东线上线下强势资源,并通过福利深度卷入核心粉丝。

  点对点展开私域沟通

  此次深度合作对京东线下资源的利用甚至精确到了每一个细节。京东物流采用“创意车模包装箱”快递盒子进行延展,为潮奢购物节特殊设计了一汽马自达超级盒子,将平时普通收货的包裹演变成一个可以折叠成CX-4新车车模元素的盒子,当用户在购物节内购买商品后,超级盒子将会作为快递盒运送到他们手中。盒子上同样印刷了一汽马自达马粉联盟小程序二维码,让用户能够扫码进入小程序享受多重福利和活动。潮奢与趣味性并存,加深了用户对新车的记忆与好感,并将流量落地并回归一汽马自达私域,实现了点对点的私域沟通。

  2021款全新CX-4产品全系向高端进化,升级了智能安全设备,让用户享受到高端车型才有的智能安全和品质享受。因此,TA需要在情感和卖点上触动用户,软性输出产品力,给予用户一种潮奢体验、而不是直白的营销话术。一汽马自达的核心用户,是理性探索的潮奢人群,这与京东打造“京东汽车”、迎合新消费趋势的汽车新零售理念不谋而合。这一次合作,两者通过精准洞察目标顾客的个性化消费行为需求,挖掘了物流供应链的高效媒介传播价值,并将商流和信息流有机结合,创造有温度有价值的购物体验,提升品牌传播力,达到共赢。

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